Services en Ontario - Plaintes relatives aux droits de la personne

Aide juridique Ontario (AJO) fournit des services juridiques aux personnes à faible revenu. Cela comprend des lignes téléphoniques, des avocats de service, des cliniques communautaires et spécialisées, des certificats d’aide juridique et des sociétés étudiantes d’aide juridique.

Dans la plupart des cas, pour obtenir de l’aide, vous devez montrer que vous avez un faible revenu en donnant des informations sur votre revenu, vos biens et votre épargne.

De plus, votre problème juridique doit être couvert par AJO. Vous pourriez obtenir de l’aide pour certaines questions juridiques concernant :

• la violence familiale
• le droit de la famille
• le droit criminel
• le droit de l’immigration
• le droit des réfugiés

Le Barreau de l’Ontario offre un service de référence en ligne qui donne le nom d’avocats et de parajuristes titulaires d’un permis pouvant offrir 30 minutes de conseils juridiques gratuits dans tous les domaines de spécialité.

Si vous ne pouvez pas attendre qu’un représentant légal vous rappelle, ou si vous n’avez pas de numéro de téléphone, écrivez à lsrs@lso.ca. Si votre situation est urgente ou que vous êtes en détention, composez le 1 855 947‑5255 ou le 416 947‑5255, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.

Le Centre d’assistance juridique en matière de droits de la personne offre gratuitement des renseignements et des conseils juridiques aux personnes victimes de discrimination. Il peut :

• vous aider à présenter une requête au Tribunal des droits de la personne de l’Ontario
• vous donner des conseils juridiques sur la façon de vous sortir d’une situation de discrimination
• vous représenter en médiation et en audience, dans certains cas

Le Centre a un outil en ligne qui peut vous aider à déterminer si vous subissez de la discrimination.

Pendant la situation de la COVID-19, de nombreuses cliniques juridiques communautaires ne reçoivent plus en personne, mais fournissent des services par téléphone. Appelez à l’avance pour plus d’informations.

Aide juridique Ontario finance, partout dans la province, des cliniques juridiques communautaires qui offrent gratuitement des services juridiques aux personnes à faible revenu. Dans ces cliniques, des avocats, des auxiliaires juridiques communautaires et des étudiants en droit peuvent aider les gens aux prises avec des problèmes juridiques dans des domaines comme l’aide sociale, le logement et les droits des travailleurs.

Pour que vous ayez droit aux services d’une clinique de ce type :

• votre affaire doit relever de l’un des domaines couverts par la clinique
• vous devez résider dans le secteur
• vous devez avoir un faible revenu

La plupart des cliniques juridiques communautaires donnent également des « conseils sommaires », sans poser de questions sur la situation financière de la personne qui consulte. Si votre clinique ne peut rien faire pour vous, elle tâchera de vous orienter vers une personne, près de chez vous, qui pourra vous aider.

Aide juridique Ontario (AJO) dispose de 4 lignes téléphoniques régionales gratuites qui fournissent des informations juridiques et des conseils en français par téléphone aux personnes résidant:

• à l’Est de l’Ontario
• au Nord de l’Ontario et certaines régions du centre de l’Ontario, notamment:
  • Barrie
  • Parry Sound
  • les régions de Muskoka et des lacs Kawartha
• la région du Grand Toronto
• le Sud-Ouest de l’Ontario

Les lignes ne fournissent pas de conseils sur des questions de droit de la famille ni de droit criminel.

Le CERA est un organisme qui offre des services aux locataires, principalement par téléphone et par courriel. Les membres de son personnel ne sont ni avocats ni parajuristes.

Les locataires menacés d’expulsion peuvent obtenir de l’information sur ce processus ainsi que des services utiles. Les services en matière de droits de la personne du CERA visent, entre autres, à aider les locataires qui :

• subissent de la discrimination lorsqu’ils cherchent un logement
• sont victimes de harcèlement
• ont besoin de mesures d’adaptation pour un motif relevant des droits de la personne, comme un handicap
• veulent obtenir de l’information générale sur les droits de la personne ou le Tribunal des droits de la personne de l’Ontario

Le  centre informe et conseille gratuitement les travailleurs. Vous pouvez l’appeler pour obtenir :

• de l’information sur vos droits au travail
• de l’aide pour régler un problème professionnel

Le Centre  offre, à toute personne en Ontario, une consultation gratuite de 30 minutes avec un avocat au téléphone ou en personne, à son bureau d’Ottawa, dans tout domaine de spécialité, en anglais ou en français. Si vous devez laisser un message, un avocat vous rappellera.