{"id":1178080,"date":"2018-01-18T16:02:00","date_gmt":"2018-01-18T21:02:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-08-15T10:57:45","modified_gmt":"2018-08-15T10:57:45","slug":"demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/","title":{"rendered":"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me"},"content":{"rendered":"<p>Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de <span class=\"no-glossary\">r\u00e9gler<\/span> le probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d&rsquo;en garder une copie. Vous pouvez utiliser un mod\u00e8le \u00e0 cet effet ou r\u00e9diger votre propre lettre.<\/p>\n<p>Votre lettre devrait comprendre les \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom et votre adresse;<\/li>\n<li>la date;<\/li>\n<li>le nom et l&rsquo;adresse de l&rsquo;atelier de r\u00e9paration;<\/li>\n<li>la date \u00e0 laquelle vous avez communiqu\u00e9 avec le r\u00e9parateur ou autoris\u00e9 les r\u00e9parations;<\/li>\n<li>les travaux effectu\u00e9s;<\/li>\n<li>le montant pay\u00e9;<\/li>\n<li>les raisons de votre d\u00e9saccord sur la facture;<\/li>\n<li>la fa\u00e7on dont vous voulez que le probl\u00e8me soit r\u00e9gl\u00e9 (remboursement, retour, etc.);<\/li>\n<li>la date limite \u00e0 laquelle vous aimeriez avoir une r\u00e9ponse du r\u00e9parateur (un d\u00e9lai de trois semaines est consid\u00e9r\u00e9 comme raisonnable).<\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;oubliez pas&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>d&rsquo;accompagner votre lettre de preuves, comme des copies (et non les originaux) des re\u00e7us, factures, contrats et autres documents pertinents;<\/li>\n<li>de signer votre lettre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gardez une copie de votre lettre. Envoyez-la par courrier recommand\u00e9, et gardez votre re\u00e7u comme preuve qu&rsquo;elle s&rsquo;est bien rendue au r\u00e9parateur.<\/p>\n<p>Enfin, veillez \u00e0 ce que votre lettre soit courte et claire.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de r\u00e9gler le probl\u00e8me. Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d&#039;en garder une copie. Vous\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me - Steps to justice\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de r\u00e9gler le probl\u00e8me. Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d&#039;en garder une copie. Vous\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Steps to justice\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-08-15T10:57:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/\",\"url\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/\",\"name\":\"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me - Steps to justice\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"-0001-11-30T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2018-08-15T10:57:45+00:00\",\"description\":\"Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de r\u00e9gler le probl\u00e8me. Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d'en garder une copie. Vous\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Next steps\",\"item\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/steps\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/\",\"name\":\"Steps to justice\",\"description\":\"Step-by-step information about legal problems\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me - Steps to justice","description":"Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de r\u00e9gler le probl\u00e8me. Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d'en garder une copie. Vous","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me - Steps to justice","og_description":"Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de r\u00e9gler le probl\u00e8me. Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d'en garder une copie. Vous","og_url":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/","og_site_name":"Steps to justice","article_modified_time":"2018-08-15T10:57:45+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/","url":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/","name":"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me - Steps to justice","isPartOf":{"@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website"},"datePublished":"-0001-11-30T00:00:00+00:00","dateModified":"2018-08-15T10:57:45+00:00","description":"Communiquez avec le r\u00e9parateur pour lui demander de r\u00e9gler le probl\u00e8me. Pour ce faire, envoyez-lui une lettre, en prenant soin d'en garder une copie. Vous","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/demandez-au-r\u00e9parateur-de-r\u00e9gler-le-probl\u00e8me\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Next steps","item":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/steps\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Demandez au r\u00e9parateur de r\u00e9gler le probl\u00e8me"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website","url":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/","name":"Steps to justice","description":"Step-by-step information about legal problems","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"meta_box":{"questions_to_steps_from":["1171435"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/steps\/1178080"}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/steps"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/steps"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/steps\/1178080\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1178080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}