{"id":1178048,"date":"2018-01-18T14:28:47","date_gmt":"2018-01-18T19:28:47","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-07-30T12:50:47","modified_gmt":"2018-07-30T12:50:47","slug":"communiquez-avec-le-commer\u00e7ant-0","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/communiquez-avec-le-commer\u00e7ant-0\/","title":{"rendered":"Communiquez avec le commer\u00e7ant"},"content":{"rendered":"<p>Si votre v\u00e9hicule est saisi par la police, communiquez avec le commer\u00e7ant d\u00e8s que possible. La meilleure fa\u00e7on de le faire est de lui envoyer une lettre par courrier recommand\u00e9 expliquant la situation en d\u00e9tail. Demandez-lui de vous rembourser votre achat ou proposez-lui une autre solution.<\/p>\n<p>Votre lettre devrait comprendre les \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom et votre adresse;<\/li>\n<li>la date;<\/li>\n<li>le nom et l&rsquo;adresse de l&rsquo;entreprise du commer\u00e7ant;<\/li>\n<li>la date d&rsquo;achat du v\u00e9hicule;<\/li>\n<li>la marque, le mod\u00e8le, l&rsquo;ann\u00e9e et le num\u00e9ro d&rsquo;identification du v\u00e9hicule;<\/li>\n<li>le prix d&rsquo;achat;<\/li>\n<li>des explications d\u00e9taill\u00e9es sur la fa\u00e7on dont le v\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 saisi et sur le moment de la saisie;<\/li>\n<li>la date limite \u00e0 laquelle vous aimeriez avoir une r\u00e9ponse du commer\u00e7ant (un d\u00e9lai de cinq \u00e0 sept jours est consid\u00e9r\u00e9 comme raisonnable).<\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;oubliez pas&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>d&rsquo;accompagner votre lettre de preuves, comme des copies, <strong>et non les originaux,<\/strong> des re\u00e7us, factures et contrats et des autres documents pertinents;<\/li>\n<li>de signer et de dater votre lettre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gardez une copie de votre lettre. Gardez aussi votre re\u00e7u de courrier recommand\u00e9 comme preuve que le commer\u00e7ant a bien re\u00e7u votre lettre.<\/p>\n<p>Enfin, veillez \u00e0 ce que votre lettre soit courte, claire et pr\u00e9cise.<\/p>\n<p>Les commer\u00e7ants inscrits doivent respecter le code de d\u00e9ontologie du Conseil ontarien du commerce des v\u00e9hicules automobiles (COCVA). La plupart d&rsquo;entre eux sont dispos\u00e9s \u00e0 coop\u00e9rer avec l&rsquo;acheteur en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Communiquez avec le commer\u00e7ant - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si votre v\u00e9hicule est saisi par la police, communiquez avec le commer\u00e7ant d\u00e8s que possible. 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