{"id":1178023,"date":"2018-01-18T15:02:58","date_gmt":"2018-01-18T20:02:58","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-07-30T12:50:47","modified_gmt":"2018-07-30T12:50:47","slug":"4-m\u00e9fiez-vous-des-appels-douteux","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/4-m\u00e9fiez-vous-des-appels-douteux\/","title":{"rendered":"4. M\u00e9fiez-vous des appels douteux"},"content":{"rendered":"<p>Ne donnez jamais vos renseignements personnels au t\u00e9l\u00e9phone si vous doutez de l&rsquo;identit\u00e9 de votre interlocuteur.<\/p>\n<p>M\u00e9fiez-vous de tout appel o\u00f9 la personne vous demande votre adresse, votre num\u00e9ro d&rsquo;assurance sociale, votre num\u00e9ro de compte bancaire ou votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit. Les banques et les organismes gouvernementaux n&rsquo;utilisent <strong>jamais<\/strong> le t\u00e9l\u00e9phone pour vous demander ces renseignements.<\/p>\n<p>Si la personne qui vous appelle affirme repr\u00e9senter votre banque ou un organisme gouvernemental et qu&rsquo;elle vous demande vos renseignements personnels, il s&rsquo;agit probablement d&rsquo;un voleur d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n<p>Dans ce cas, cherchez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l&rsquo;organisation dans l&rsquo;annuaire t\u00e9l\u00e9phonique ou sur son site Web, et appelez-la pour savoir si l&rsquo;appel provenait bien d&rsquo;elle. Normalement, une recherche dans Internet devrait vous permettre de trouver son site Web.<\/p>\n<p><strong>Ne donnez jamais vos renseignements personnels au t\u00e9l\u00e9phone, \u00e0 moins d&rsquo;avoir vous-m\u00eame fait l&rsquo;appel.<\/strong><\/p>\n<h3>Agences de recouvrement<\/h3>\n<p>Les agences de recouvrement doivent vous envoyer un avis \u00e9crit <strong>avant<\/strong> de vous appeler. Si vous recevez l&rsquo;appel d&rsquo;une agence de recouvrement sans avoir re\u00e7u d&rsquo;avis \u00e9crit, demandez-lui de vous en envoyer un.<\/p>\n<p><strong>Ne donnez pas <\/strong>votre adresse ni aucun autre renseignement personnel \u00e0 votre interlocuteur. S&rsquo;il s&rsquo;agit vraiment d&rsquo;une agence de recouvrement, celle-ci devrait d\u00e9j\u00e0 avoir obtenu vos renseignements d&rsquo;un cr\u00e9ancier.<\/p>\n<h3>Parents dans le besoin<\/h3>\n<p>Si vous recevez l&rsquo;appel d&rsquo;une personne disant \u00eatre un <strong>ami ou un parent<\/strong> dans le besoin, assurez-vous que cette personne est r\u00e9ellement qui elle affirme \u00eatre. Posez-lui une question \u00e0 laquelle seul cet ami ou ce parent pourrait r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>M\u00eame si l&rsquo;appel semble \u00eatre authentique, vous pouvez offrir d&rsquo;aider la personne sans avoir \u00e0 lui donner de l&rsquo;argent, ni vos renseignements personnels. Par exemple, vous pourriez lui offrir d&rsquo;acheter un billet d&rsquo;avion ou de train \u00e0 son nom, ou d&rsquo;appeler la police dans la ville o\u00f9 elle se trouve.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;appel vous semble louche, raccrochez, tout simplement.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>4. M\u00e9fiez-vous des appels douteux - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ne donnez jamais vos renseignements personnels au t\u00e9l\u00e9phone si vous doutez de l&#039;identit\u00e9 de votre interlocuteur. 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