{"id":1177121,"date":"2017-10-23T12:45:56","date_gmt":"2017-10-23T16:45:56","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-07-30T12:50:32","modified_gmt":"2018-07-30T12:50:32","slug":"4-communiquez-avec-la-commission-des-pratiques-\u00e9quitables","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/employment-and-work\/4-communiquez-avec-la-commission-des-pratiques-\u00e9quitables\/","title":{"rendered":"4. Communiquez avec la Commission des pratiques \u00e9quitables"},"content":{"rendered":"<p>Si vous croyez que quelqu&rsquo;un &agrave; la Commission de la s&eacute;curit&eacute; professionnelle et de l&rsquo;assurance contre les accidents du travail (CSPAAT), comme un gestionnaire de cas ou un sup&eacute;rieur, ne vous a pas trait&eacute; &eacute;quitablement, vous pouvez porter plainte &agrave; la <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/110151\" target=\"_blank\">Commission des pratiques &eacute;quitables<\/a> (disponible en anglais seulement).<\/p>\n<p>La Commission fait partie de la CSPAAT, mais ne partage pas les m&ecirc;mes locaux. Elle s&rsquo;assure que la CSPAAT m&egrave;ne ses activit&eacute;s de fa&ccedil;on &eacute;quitable.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas&nbsp;: si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas d&rsquo;accord avec <strong>une d&eacute;cision<\/strong> de la CSPAAT, vous pouvez <a href=\"\/fr\/common-question-plus\/employment-and-work\/que-dois-je-faire-si-je-ne-suis-pas-d%E2%80%99accord-avec-la\">en faire appel<\/a>. Ce n&rsquo;est pas la m&ecirc;me chose qu&rsquo;une plainte pour traitement non &eacute;quitable.<\/p>\n<p>Vous pouvez communiquer avec la Commission <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/110151\" target=\"_blank\">sur son site Web, par t&eacute;l&eacute;phone ou par courriel<\/a> (disponible en anglais seulement).<\/p>\n<p>Pour savoir si votre <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/114007\" target=\"_blank\">plainte est admissible<\/a> (disponible en anglais seulement), la Commission se pose les questions suivantes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Y a-t-il eu un d&eacute;lai d&eacute;raisonnable dans le traitement de votre demande &agrave; la CSPAAT? Par exemple, votre gestionnaire de cas ne vous a pas rappel&eacute; apr&egrave;s de nombreux appels.<\/li>\n<li>La CSPAAT ne vous a-t-elle pas expliqu&eacute; de fa&ccedil;on compr&eacute;hensible ce qui arrivait &agrave; votre demande?<\/li>\n<li>Le personnel de la CSPAAT s&rsquo;est-il mal comport&eacute;? Par exemple, vous avez &eacute;t&eacute; adress&eacute; de fa&ccedil;on&nbsp;impolie.<\/li>\n<li>La CSPAAT a-t-elle n&eacute;glig&eacute; des faits importants et pertinents sur votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment porter plainte<\/h3>\n<p>La Commission a un <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/114008\" target=\"_blank\">formulaire<\/a> (disponible en anglais seulement) pour ceux qui veulent porter plainte. Votre plainte devrait pr&eacute;ciser&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>ce que vous voulez que la Commission examine, par exemple un retard, le comportement d&rsquo;une personne, ou quelque chose que la CSPAAT vous a dit, a fait ou n&rsquo;a pas fait;<\/li>\n<li>des d&eacute;tails sur ce qui s&rsquo;est pass&eacute;, quand et avec qui;<\/li>\n<li>ce que vous avez fait pour essayer de r&eacute;soudre le probl&egrave;me; ajoutez&nbsp;le nom des personnes &agrave; la CSPAAT &agrave; qui vous avez parl&eacute;;<\/li>\n<li>le r&eacute;sultat que vous aimeriez avoir.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Recommandations possibles de la Commission<\/h3>\n<p>Apr&egrave;s avoir &eacute;tudi&eacute; votre plainte, la Commission peut proposer que la CSPAAT&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>fasse quelque chose &agrave; propos d&rsquo;un retard ou corrige une omission;<\/li>\n<li>donne plus de raisons pour sa d&eacute;cision;<\/li>\n<li>vous pr&eacute;sente des excuses;<\/li>\n<li>cr&eacute;e une proc&eacute;dure ou un protocole;<\/li>\n<li>r&eacute;vise ses normes de service;<\/li>\n<li>envisage de donner plus de formation au personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Commission <strong>ne peut pas <\/strong>vous aider &agrave; faire appel, prendre une d&eacute;cision concernant vos prestations ou forcer la CSPAAT &agrave; prendre une certaine d&eacute;cision.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>4. 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