{"id":1176724,"date":"2018-08-16T16:21:26","date_gmt":"2018-08-16T20:21:26","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-09-20T13:00:58","modified_gmt":"2018-09-20T13:00:58","slug":"5-portez-plainte-0","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/5-portez-plainte-0\/","title":{"rendered":"5. Portez plainte"},"content":{"rendered":"<p>Vous avez plusieurs recours si vous :<\/p>\n<ul>\n<li>avez du mal \u00e0 contester une dette;<\/li>\n<li>croyez que l&rsquo;agence agit ill\u00e9galement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Vous plaindre \u00e0 l&rsquo;agence<\/h3>\n<p>Avant de porter plainte <strong>au sujet de<\/strong> l&rsquo;agence de recouvrement, vous feriez bien de l&rsquo;appeler pour voir s&rsquo;il y a moyen de r\u00e9gler le probl\u00e8me sans que vous ayez \u00e0 porter plainte.<\/p>\n<p>Par exemple, si elle continue de communiquer avec vous quand vous lui avez demand\u00e9 de ne pas le faire dans une lettre recommand\u00e9e, dites-lui que vous porterez plainte si elle ne cesse pas.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi demander \u00e0 parler au directeur de l&rsquo;agence.<\/p>\n<p>Parfois, l&rsquo;agence cessera de briser les r\u00e8gles apr\u00e8s avoir compris que vous connaissez vos droits. Par exemple, <a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/common-question-plus\/debt-and-consumer-rights\/quelles-sont-les-r%C3%A8gles-que-les-agences-de\">si elle vous appelle \u00e0 des heures o\u00f9 elle n&rsquo;a pas le droit de le faire<\/a>, dites-lui que vous savez que c&rsquo;est ill\u00e9gal.<\/p>\n<h3>Porter plainte aupr\u00e8s du minist\u00e8re des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs<\/h3>\n<p>Si l&rsquo;agence <strong>enfreint les r\u00e8gles<\/strong>, vous pouvez <a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/common-question-plus\/debt-and-consumer-rights\/comment-puis-je-porter-plainte-au-minist%C3%A8re-des\">porter plainte aupr\u00e8s du minist\u00e8re des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs<\/a>.<\/p>\n<p>Le Minist\u00e8re v\u00e9rifie si l&rsquo;agence de recouvrement respecte la loi.<\/p>\n<p>Il peut :<\/p>\n<ul>\n<li>ordonner \u00e0 l&rsquo;agence de <strong>cesser<\/strong> toute mesure de recouvrement envers vous;<\/li>\n<li>lui ordonner de ne plus communiquer avec vous;<\/li>\n<li>lui imposer une amende;<\/li>\n<li>la faire cesser ses activit\u00e9s d&rsquo;affaires.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Autres recours<\/h3>\n<p>Si l&rsquo;agence vous fait des menaces, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>la d\u00e9noncer \u00e0 la police;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/questions\/tribunals-and-courts\/comment-puis-je-intenter-une-poursuite-devant-la-cour-des-petites\">la poursuivre \u00e0 la Cour des petites cr\u00e9ances<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toutefois, il est recommand\u00e9 d&rsquo;<a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/common-question-plus\/tribunals-and-courts\/o%C3%B9-puis-je-trouver-de-laide-et-de-l%E2%80%99information-juridiques\">obtenir de l&rsquo;aide juridique<\/a> avant de faire l&rsquo;une ou l&rsquo;autre d\u00e9marche.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5. 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