{"id":1176677,"date":"2018-10-16T16:47:35","date_gmt":"2018-10-16T20:47:35","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-10-22T13:30:43","modified_gmt":"2018-10-22T13:30:43","slug":"2-portez-plainte","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/health-and-disability\/2-portez-plainte\/","title":{"rendered":"2. Portez plainte"},"content":{"rendered":"<p>Selon la loi, chaque fournisseur de services pour les personnes ayant une d&eacute;ficience intellectuelle doit &eacute;tablir des r&egrave;gles concernant la mani&egrave;re dont il fournit les services et le soutien. Ces r&egrave;gles doivent porter sur de nombreuses questions, notamment&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>la pr&eacute;vention des mauvais traitements;<\/li>\n<li>le signalement des cas de mauvais traitements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si des membres du personnel ou d&rsquo;autres b&eacute;n&eacute;ficiaires vous font subir de mauvais traitements, vous pouvez faire certaines d&eacute;marches pour le signaler au fournisseur de services.<\/p>\n<p>Si un agent de soutien ou le fournisseur de services vous traite incorrectement, vous pouvez porter plainte. Tous les fournisseurs de services pour les personnes ayant une d&eacute;ficience intellectuelle sont cens&eacute;s pouvoir donner des renseignements &eacute;crits sur&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>ce qu&rsquo;il faut faire pour porter plainte au sujet de leurs services;<\/li>\n<li>ce qui se passera quand vous aurez port&eacute; plainte;<\/li>\n<li>combien de temps vous devrez attendre avant de recevoir une r&eacute;ponse;<\/li>\n<li>quelles seront les personnes concern&eacute;es par votre plainte;<\/li>\n<li>ce que le fournisseur fera pour traiter la plainte de fa&ccedil;on juste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;information sur les plaintes doit &ecirc;tre &eacute;crite de mani&egrave;re &agrave; &ecirc;tre facile &agrave; lire. Les auteurs d&rsquo;une plainte ne doivent pas &ecirc;tre priv&eacute;s de leurs services et soutiens.<\/p>\n<p>Vous pouvez demander &agrave; des personnes de confiance de vous soutenir dans votre d&eacute;marche. Si vous portez plainte contre votre agent de soutien, faites-vous aider par quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre.<\/p>\n<p>Vous devez d&eacute;cider de quoi vous voulez vous plaindre. Parfois, le probl&egrave;me ne vient pas seul. S&rsquo;attaquer &agrave; plusieurs probl&egrave;mes &agrave; la fois peut &ecirc;tre d&eacute;courageant et difficile.<\/p>\n<p>Le chemin le plus s&ucirc;r, c&rsquo;est souvent de prendre un probl&egrave;me &agrave; la fois. Dans d&rsquo;autres cas, il vous faut trouver le probl&egrave;me principal. Apr&egrave;s l&rsquo;avoir r&eacute;gl&eacute;, vous pourrez trouver des solutions aux autres probl&egrave;mes.<\/p>\n<p>Il peut &ecirc;tre utile d&rsquo;&eacute;crire votre plainte. Vous pouvez demander de l&rsquo;aide. Inscrivez des renseignements comme&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>la mani&egrave;re dont vous avez &eacute;t&eacute; trait&eacute; injustement;<\/li>\n<li>ce que cela vous a fait;<\/li>\n<li>ce que vous demandez qu&rsquo;on fasse.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Obtenir de l&rsquo;aide juridique<\/h3>\n<p>L&rsquo;<a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/114198\" target=\"_blank\">ARCH Disability Law Centre<\/a> (disponible en anglais seulement) peut vous aider pour certains types de plaintes. Il peut vous renseigner sur la fa&ccedil;on de porter plainte &agrave; votre fournisseur de services et vous sugg&eacute;rer des solutions possibles. L&rsquo;ARCH pourrait aussi vous aider dans votre d&eacute;marche aupr&egrave;s du fournisseur, ou par la suite dans des d&eacute;marches judiciaires.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>2. 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