{"id":1176581,"date":"2018-06-22T14:44:39","date_gmt":"2018-06-22T18:44:39","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-09-20T15:00:43","modified_gmt":"2018-09-20T15:00:43","slug":"contestez-linformation-contenue-dans-le-rapport-0","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/contestez-linformation-contenue-dans-le-rapport-0\/","title":{"rendered":"Contestez l’information contenue dans le rapport"},"content":{"rendered":"

Si de l’information contenue dans votre rapport de solvabilité est erronée ou ne devrait pas y figurer, envoyez une lettre à l’agence pour lui expliquer ce qui cloche et demander à ce que l’information soit corrigée ou supprimée. C’est ce qu’on appelle « contester une créance ».<\/p>\n

Il n’y a pas de frais à payer pour contester une créance, et vous n’avez pas à payer une agence de redressement de crédit<\/a> pour qu’elle le fasse pour vous.<\/p>\n

Dans votre lettre, expliquez précisément en quoi l’information est erronée ou incomplète, et fournissez la bonne information. Aussi, demandez à l’agence de corriger le rapport et de conserver une copie de votre lettre dans votre dossier de crédit.<\/p>\n

Si vous avez des documents qui prouvent que vous avez remboursé votre dette, joignez-les à votre lettre. Par exemple, si votre locateur prétend faussement que vous lui devez des loyers, vous pouvez envoyer à l’agence une copie de vos reçus de loyer.<\/p>\n

Si votre rapport contient des renseignements qui ne vous disent rien, vous êtes peut-être victime d’un <\/a>vol d’identité<\/a>. Par exemple, s’il y a dans votre rapport une dette que vous ne reconnaissez pas, c’est peut-être qu’une personne a ouvert un compte en votre nom.<\/p>\n

Si vous constatez qu’un compte a été ouvert en votre nom, mais pas par vous<\/a>, vous devez en informer le plus rapidement possible les agences de renseignements sur le consommateur et <\/strong>l’entreprise ou le magasin où le compte a été ouvert. Ensuite, revérifiez le rapport pour vous assurer que la dette n’y figure plus.<\/p>\n

Il faut aussi informer l’agence de renseignements sur le consommateur si votre rapport de solvabilité a été remis à une personne non autorisée ou qui ne vous a pas avisé de son intention d’examiner le rapport<\/a>. Ce pourrait être un signe que quelqu’un essaie de voler votre identité.<\/p>\n

Lorsque l’agence de renseignements sur le consommateur reçoit votre plainte concernant votre rapport, elle doit, selon le cas :<\/p>\n