{"id":1175965,"date":"2019-02-19T14:24:13","date_gmt":"2019-02-19T19:24:13","guid":{"rendered":""},"modified":"2020-12-08T15:15:48","modified_gmt":"2020-12-08T15:15:48","slug":"portez-plainte-aupr\u00e8s-de-la-commission-de-r\u00e9vision-des-services-\u00e0-lenfance-et-\u00e0-la-famille","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/abuse-and-family-violence\/portez-plainte-aupr\u00e8s-de-la-commission-de-r\u00e9vision-des-services-\u00e0-lenfance-et-\u00e0-la-famille\/","title":{"rendered":"Portez plainte aupr\u00e8s de la Commission de r\u00e9vision des services \u00e0 l&rsquo;enfance et \u00e0 la famille"},"content":{"rendered":"<p>La <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/113760\" target=\"_blank\">Commission de r\u00e9vision des services \u00e0 l&rsquo;enfance et \u00e0 la famille<\/a> (CRSEF) est ind\u00e9pendante de la Soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;enfance (SAE). Elle est responsable de la r\u00e9vision de certaines des d\u00e9cisions et mesures prises par la SAE.<\/p>\n<p>La CRSEF ne peut intervenir que dans certains cas, par exemple si la SAE&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>refuse d&rsquo;examiner votre plainte;<\/li>\n<li>ne vous a pas donn\u00e9 les motifs de sa d\u00e9cision;<\/li>\n<li>ne vous a pas donn\u00e9 la chance d&rsquo;\u00eatre entendu;<\/li>\n<li>n&rsquo;a pas r\u00e9agi \u00e0 votre plainte dans les d\u00e9lais prescrits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous n&rsquo;avez pas besoin d&rsquo;avoir port\u00e9 plainte \u00e0 la SAE avant de vous tourner vers la CRSEF.<\/p>\n<p>De plus, vous n&rsquo;avez habituellement pas \u00e0 attendre qu&rsquo;une SAEait termin\u00e9 son examen interne avant de <span class=\"no-glossary\">d\u00e9poser<\/span> une plainte. Cependant, si vous avez demand\u00e9 une correction de votre dossier \u00e0 une SAE, vous devez attendre que son processus d&rsquo;examen interne soit termin\u00e9 avant de porter plainte \u00e0 la CRSEF.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9poser une plainte, vous devez utiliser le formulaire <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/114482\" target=\"_blank\">Demande concernant une plainte contre une soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;enfance<\/a> de la CRSEF. Pour obtenir l&rsquo;aide d&rsquo;un agent de traitement des cas pour remplir le formulaire, appelez&nbsp;la CRSEF, au <strong>1&nbsp;888&nbsp;728\u20118823<\/strong> ou au <strong>416&nbsp;327\u20110111.<\/strong> Vous pouvez aussi demander \u00e0 un avocat de vous aider.<\/p>\n<p>La CRSEF informera la SAE de votre plainte. Elle le fait afin de lui donner l&rsquo;occasion d&rsquo;y r\u00e9agir.<\/p>\n<h3>D\u00e9cision relative \u00e0 l&rsquo;examen de votre plainte<\/h3>\n<p>La CRSEF doit vous informer par \u00e9crit, dans un d\u00e9lai de <strong>7&nbsp;jours,<\/strong> si elle examinera ou non votre demande.<\/p>\n<p>Si elle accepte de le faire, la SAE dispose de <strong>10&nbsp;jours<\/strong> pour r\u00e9agir \u00e0 votre plainte.<\/p>\n<p>Une fois qu&rsquo;elle a accept\u00e9 d&rsquo;examiner votre demande, la CRSEF a <strong>20&nbsp;jours<\/strong> pour faire l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des choses suivantes&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li>Prendre une d\u00e9cision en fonction de vos documents \u00e9crits et de ceux de la SAE;<\/li>\n<li>Donner avis de la tenue d&rsquo;une audience pour r\u00e9gler votre plainte.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Conf\u00e9rence pr\u00e9paratoire \u00e0 l&rsquo;audience<\/h3>\n<p>Si la CRSEF d\u00e9cide de tenir une audience, elle doit pr\u00e9voir une conf\u00e9rence pr\u00e9paratoire dans les <strong>40&nbsp;jours<\/strong> suivants. Cette conf\u00e9rence est l&rsquo;occasion pour vous et la SAE de conclure une entente sur les suites \u00e0 donner. Si vous n&rsquo;arrivez pas \u00e0 vous entendre, vous et la SAE recevrez l&rsquo;aide n\u00e9cessaire pour vous pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;audience.<\/p>\n<p>Pour vous aider \u00e0 vous entendre, la CRSEF offre un service de m\u00e9diation. Celle-ci doit \u00eatre volontaire, c&rsquo;est-\u00e0-dire que vous et la SAE devez accepter d&rsquo;y participer. Personne ne peut vous y forcer.<\/p>\n<p>Le processus de m\u00e9diation est guid\u00e9 par un membre de la CRSEF. Celui-ci ne participera pas \u00e0 votre audience, si vous et la SAE n&rsquo;arrivez pas \u00e0 une entente.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;arrivez pas \u00e0 vous entendre, la CRSEF vous aidera, vous et la SAE, \u00e0 vous pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;audience. Elle vous aidera notamment \u00e0 faire ce qui suit&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finir les questions sur lesquelles vous et la SAE n&rsquo;arrivez pas \u00e0 vous entendre;<\/li>\n<li>Trouver vos t\u00e9moins;<\/li>\n<li>Choisir une date pour l&rsquo;audience.<\/li>\n<\/ul>\n<p>S&rsquo;il n&rsquo;y a pas eu d&rsquo;entente, la CRSEF vous fera parvenir, \u00e0 vous et \u00e0 la SAE, ce qui suit&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li>Un r\u00e9sum\u00e9 des discussions qui ont eu lieu lors de la conf\u00e9rence pr\u00e9paratoire \u00e0 l&rsquo;audience;<\/li>\n<li>Un avis indiquant la date, l&rsquo;heure et l&rsquo;endroit de l&rsquo;audience.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Audience<\/h3>\n<p>Votre audience doit avoir lieu dans les <strong>60&nbsp;jours<\/strong> de la date o\u00f9 la CRSEF a accept\u00e9 d&rsquo;examiner votre demande.<\/p>\n<p>Elle peut avoir lieu en personne, par correspondance, par t\u00e9l\u00e9phone ou par conf\u00e9rence vid\u00e9o. Elle dure habituellement une journ\u00e9e.<\/p>\n<p>On vous demandera d&rsquo;abord de pr\u00e9senter vos preuves, puis la SAE sera invit\u00e9e \u00e0 le faire.<\/p>\n<p>Un membre de la CRSEF entendra votre demande. La d\u00e9cision sera prise au plus tard <strong>30&nbsp;jours<\/strong> apr\u00e8s l&rsquo;audience.<\/p>\n<h3>Si vous \u00eates en d\u00e9saccord avec la d\u00e9cision de la CRSEF<\/h3>\n<p>Vous pouvez demander au tribunal de r\u00e9voir&nbsp;la d\u00e9cision de la CRSEF. C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle un&nbsp;\u00ab contr\u00f4le&nbsp;judiciaire&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/questions\/family-law\/o%C3%B9-puis-je-trouver-un-avocat-pour-une-affaire-de-droit-de-la-famille\">consulter un avocat<\/a> pour obtenir des conseils sur la pertinence de porter plainte \u00e0 la CRSEF et sur la marche \u00e0 suivre pour demander une r\u00e9vision de la d\u00e9cision de la CRSEF.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Portez plainte aupr\u00e8s de la Commission de r\u00e9vision des services \u00e0 l&#039;enfance et \u00e0 la famille - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La Commission de r\u00e9vision des services \u00e0 l&#039;enfance et \u00e0 la famille (CRSEF) est ind\u00e9pendante de la Soci\u00e9t\u00e9 d&#039;aide \u00e0 l&#039;enfance (SAE). 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