{"id":1175517,"date":"2019-03-20T10:57:26","date_gmt":"2019-03-20T14:57:26","guid":{"rendered":""},"modified":"2019-03-27T13:42:58","modified_gmt":"2019-03-27T13:42:58","slug":"2-voyez-sil-faut-alerter-le-fournisseur","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/abuse-and-family-violence\/2-voyez-sil-faut-alerter-le-fournisseur\/","title":{"rendered":"2. Voyez s&rsquo;il faut alerter le fournisseur"},"content":{"rendered":"<p>Selon la loi, chaque fournisseur de services pour les personnes ayant une d&eacute;ficience intellectuelle doit &eacute;tablir des r&egrave;gles concernant la mani&egrave;re dont il fournit les services et le soutien. Ces r&egrave;gles doivent porter sur de nombreuses questions, notamment&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>la pr&eacute;vention des mauvais traitements;<\/li>\n<li>le signalement des cas de mauvais traitements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les fournisseurs sont cens&eacute;s pouvoir fournir de l&rsquo;information &eacute;crite sur&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>le processus de plainte au sujet de leurs services;<\/li>\n<li>les &eacute;tapes suivant le d&eacute;p&ocirc;t d&rsquo;une plainte;<\/li>\n<li>la dur&eacute;e d&rsquo;attente avant la r&eacute;ception d&rsquo;une r&eacute;ponse;<\/li>\n<li>les personnes concern&eacute;es par la plainte;<\/li>\n<li>les mesures qui seront prises pour traiter la plainte de fa&ccedil;on juste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De plus, la loi oblige le fournisseur &agrave; rendre cette information facile &agrave; comprendre pour vous; les explications doivent donc &ecirc;tre adapt&eacute;es &agrave; votre handicap.<\/p>\n<p>Le fournisseur doit vous donner cette information&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>lorsque vous commencez &agrave; recevoir ses services;<\/li>\n<li>chaque ann&eacute;e pendant toute la dur&eacute;e de votre relation professionnelle avec lui.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il doit aussi, chaque ann&eacute;e, former son personnel sur ces exigences et &eacute;valuer l&rsquo;efficacit&eacute; de ses politiques. Enfin, il a l&rsquo;obligation d&rsquo;apporter les changements n&eacute;cessaires pour &eacute;liminer les cas de mauvais traitements.<\/p>\n<p>Si un employ&eacute; ou un b&eacute;n&eacute;ficiaire vous inflige des mauvais traitements, vous pouvez signaler l&rsquo;incident au fournisseur en suivant les r&egrave;gles &agrave; ce sujet. Si vous n&rsquo;avez pas d&rsquo;exemplaire de ces r&egrave;gles, communiquez avec votre fournisseur des <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/114390\" target=\"_blank\">Services de l&rsquo;Ontario pour les personnes ayant une d&eacute;ficience intellectuelle<\/a> pour en obtenir un. Le fournisseur est oblig&eacute; de vous communiquer ses r&egrave;gles.<\/p>\n<p>Si vous connaissez une personne&nbsp;de confiance dans l&rsquo;&eacute;tablissement du fournisseur, vous pourriez lui en parler et lui demander de vous aider &agrave; signaler l&rsquo;incident en suivant les r&egrave;gles internes.<\/p>\n<p>Si les <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/113582\" target=\"_blank\">Services de l&rsquo;Ontario pour les personnes ayant une d&eacute;ficience intellectuelle (SOPDI)<\/a>, ou un autre organisme fournissant des services aux personnes ayant un handicap du d&eacute;veloppement, soup&ccedil;onnent des mauvais traitements, ils pourraient devoir en informer votre mandataire sp&eacute;cial si vous en avez un. Ils doivent d&rsquo;abord obtenir votre consentement, &agrave; moins qu&rsquo;ils jugent que vous &ecirc;tes inapte &agrave; le donner.<\/p>\n<p>Si les SOPDI ou l&rsquo;organisme croit que les mauvais traitements pourraient &ecirc;tre d&rsquo;ordre criminel, ils ont le devoir d&rsquo;alerter la police. Ils n&rsquo;ont pas besoin de votre consentement dans ce cas, et ne peuvent rien faire tant que la police n&rsquo;a pas fini d&rsquo;enqu&ecirc;ter.<\/p>\n<p>Si vous ne faites confiance &agrave; personne parmi les employ&eacute;s et la direction de l&rsquo;&eacute;tablissement, signaler l&rsquo;incident au fournisseur peut &ecirc;tre risqu&eacute;. Dans ce cas, il serait peut-&ecirc;tre pr&eacute;f&eacute;rable d&rsquo;adresser votre plainte ailleurs, notamment au <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/113843\" target=\"_blank\">minist&egrave;re des Services &agrave; l&rsquo;enfance et des Services sociaux et communautaires<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>2. 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