{"id":1175506,"date":"2020-09-28T14:26:54","date_gmt":"2020-09-28T18:26:54","guid":{"rendered":""},"modified":"2020-09-28T14:27:59","modified_gmt":"2020-09-28T14:27:59","slug":"1-v\u00e9rifiez-votre-contrat","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/","title":{"rendered":"1. V\u00e9rifiez votre contrat"},"content":{"rendered":"<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c&rsquo;est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s&rsquo;il y a des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Votre fournisseur de services doit indiquer les prix clairement. Votre contrat <strong>doit vous indiquer<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>les limites applicables aux minutes de t\u00e9l\u00e9phone, aux textos et aux donn\u00e9es, et les frais \u00e0 payer si vous d\u00e9passez ces limites;<\/li>\n<li>le cas \u00e9ch\u00e9ant, vos frais d&rsquo;annulation et la m\u00e9thode de calcul de ces frais;<\/li>\n<li>vos paiements mensuels minimums;<\/li>\n<li>les autres frais pouvant s&rsquo;appliquer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre contrat doit \u00eatre \u00e9crit dans un <strong>langage simple<\/strong>&nbsp;: facile \u00e0 lire et \u00e0 comprendre. Si vous avez du mal \u00e0 lire le contrat, vous pouvez <a href=\"\/fr\/steps\/4-portez-plainte-%C3%A0-la-cprst\">vous plaindre<\/a> \u00e0 la Commission des plaintes relatives aux services de t\u00e9l\u00e9com-t\u00e9l\u00e9vision (CPRST).<\/p>\n<h3>Obtenez une copie de votre contrat<\/h3>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas de copie de votre contrat, votre fournisseur <strong>doit <\/strong>vous en remettre une. Vous n&rsquo;avez qu&rsquo;\u00e0 le lui demander. Vous pouvez le faire en personne ou par t\u00e9l\u00e9phone, et demander une copie papier ou \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>S&rsquo;il refuse de vous fournir une copie du contrat, vous pouvez vous plaindre \u00e0 la CPRST.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>1. V\u00e9rifiez votre contrat - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c&#039;est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s&#039;il y a des frais suppl\u00e9mentaires.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"1. V\u00e9rifiez votre contrat - Steps to justice\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c&#039;est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s&#039;il y a des frais suppl\u00e9mentaires.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Steps to justice\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-09-28T14:27:59+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/\",\"url\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/\",\"name\":\"1. V\u00e9rifiez votre contrat - Steps to justice\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"-0001-11-30T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2020-09-28T14:27:59+00:00\",\"description\":\"La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c'est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s'il y a des frais suppl\u00e9mentaires.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Next steps\",\"item\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/steps\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"1. V\u00e9rifiez votre contrat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/\",\"name\":\"Steps to justice\",\"description\":\"Step-by-step information about legal problems\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"1. V\u00e9rifiez votre contrat - Steps to justice","description":"La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c'est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s'il y a des frais suppl\u00e9mentaires.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"1. V\u00e9rifiez votre contrat - Steps to justice","og_description":"La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c'est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s'il y a des frais suppl\u00e9mentaires.","og_url":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/","og_site_name":"Steps to justice","article_modified_time":"2020-09-28T14:27:59+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/","url":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/","name":"1. V\u00e9rifiez votre contrat - Steps to justice","isPartOf":{"@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website"},"datePublished":"-0001-11-30T00:00:00+00:00","dateModified":"2020-09-28T14:27:59+00:00","description":"La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c'est de v\u00e9rifier votre contrat pour savoir exactement combien on vous demande de payer, et s'il y a des frais suppl\u00e9mentaires.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/debt-and-consumer-rights\/1-v\u00e9rifiez-votre-contrat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Next steps","item":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/steps\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"1. V\u00e9rifiez votre contrat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/#website","url":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/","name":"Steps to justice","description":"Step-by-step information about legal problems","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"meta_box":{"questions_to_steps_from":["1171389"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/steps\/1175506"}],"collection":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/steps"}],"about":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/steps"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/steps\/1175506\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1175506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}