{"id":1175443,"date":"2018-11-27T15:58:47","date_gmt":"2018-11-27T20:58:47","guid":{"rendered":""},"modified":"2019-02-07T10:03:50","modified_gmt":"2019-02-07T10:03:50","slug":"2-informez-vous-sur-les-organismes-d\u00e9sign\u00e9s","status":"publish","type":"steps","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/steps\/french-language-rights\/2-informez-vous-sur-les-organismes-d\u00e9sign\u00e9s\/","title":{"rendered":"2. Informez-vous sur les organismes d\u00e9sign\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>Les organismes d&eacute;sign&eacute;s sont des agences gouvernementales ou des organismes financ&eacute;s par le gouvernement qui fournissent des services et communiquent avec le public en fran&ccedil;ais.<\/p>\n<p>Les services en fran&ccedil;ais sont les services fournis en personne, par t&eacute;l&eacute;phone, par voie &eacute;lectronique (par courriel) et par &eacute;crit. Vous devez avoir le <span class=\"no-glossary\">choix<\/span> d&rsquo;utiliser l&rsquo;une ou l&rsquo;autre langue d&egrave;s le premier contact. Un exemple est l&rsquo;utilisation de &laquo; Hello-Bonjour &raquo;. Cela s&rsquo;appelle parfois l&rsquo;offre active.<\/p>\n<p>Il y a 243 <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/113703\" target=\"_blank\">organismes d&eacute;sign&eacute;s<\/a>. La loi n&rsquo;oblige pas certains de ces organismes &agrave; fournir des services en fran&ccedil;ais quoiqu&rsquo;ils aient demand&eacute; et obtenu une d&eacute;signation en fran&ccedil;ais. Voici quelques exemples d&rsquo;organismes pouvant &ecirc;tre d&eacute;sign&eacute;s :<\/p>\n<ul>\n<li>les soci&eacute;t&eacute;s d&rsquo;aide &agrave; l&rsquo;enfance<\/li>\n<li>les h&ocirc;pitaux<\/li>\n<li>les coll&egrave;ges et les universit&eacute;s<\/li>\n<li>les r&eacute;sidences pour personnes &acirc;g&eacute;es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous vous rendez dans l&rsquo;un de ces organismes, ils doivent :<\/p>\n<ul>\n<li>offrir des services en fran&ccedil;ais de fa&ccedil;on permanente, en embauchant des personnes ayant un certain niveau de comp&eacute;tences en fran&ccedil;ais<\/li>\n<li>garantir que des services en fran&ccedil;ais peuvent &ecirc;tre fournis enti&egrave;rement ou en partie durant&nbsp;les heures ouvrables<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>2. 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