{"id":1171774,"date":"2019-02-19T14:15:17","date_gmt":"2019-02-19T19:15:17","guid":{"rendered":""},"modified":"2021-03-17T21:19:38","modified_gmt":"2021-03-17T21:19:38","slug":"comment-porter-plainte-contre-le-pr\u00e9pos\u00e9-dune-soci\u00e9t\u00e9-daide-\u00e0","status":"publish","type":"questions","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/questions\/abuse-and-family-violence\/comment-porter-plainte-contre-le-pr\u00e9pos\u00e9-dune-soci\u00e9t\u00e9-daide-\u00e0\/","title":{"rendered":"Comment porter plainte contre le pr\u00e9pos\u00e9 d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;enfance?"},"content":{"rendered":"<p>Tous les pr\u00e9pos\u00e9s des Soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;enfance (SAE) doivent vous traiter de fa\u00e7on \u00e9quitable et respectueuse. Ils ne peuvent donc pas \u00eatre impolis avec vous. Ils doivent vous dire ce qui pose probl\u00e8me et si une ordonnance judiciaire les oblige \u00e0 intervenir aupr\u00e8s de votre famille.<\/p>\n<p>Voici ce que vous devriez demander \u00e0 chacun des pr\u00e9pos\u00e9s d&rsquo;une SAE qui s&rsquo;occupent de votre dossier&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>son nom;<\/li>\n<li>la fa\u00e7on de communiquer avec lui;<\/li>\n<li>son r\u00f4le;<\/li>\n<li>sa carte professionnelle, s&rsquo;il en a une.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toutes les personnes qui ont affaire \u00e0 une SAE, comme un parent, un enfant, un parent de famille d&rsquo;accueil ou des grands-parents, peuvent se plaindre&nbsp;si elles estiment qu&rsquo;un pr\u00e9pos\u00e9 de cette SAE ne les traite pas de fa\u00e7on \u00e9quitable.<\/p>\n<h3>Options pour porter plainte<\/h3>\n<p>Vous pouvez r\u00e9soudre le probl\u00e8me en parlant directement avec le pr\u00e9pos\u00e9 ou son superviseur.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi porter plainte par \u00e9crit par l&rsquo;entremise du <strong>syst\u00e8me de gestion des plaintes interne de la&nbsp;SAE<\/strong><strong>,<\/strong> un processus d&rsquo;examen des plaintes par des intervenants de la SAE. Vous n&rsquo;avez pas \u00e0 aviser le pr\u00e9pos\u00e9 ou son superviseur avant de le faire.<\/p>\n<p>La <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/113760\" target=\"_blank\">Commission de r\u00e9vision des services \u00e0 l&rsquo;enfance et \u00e0 la famille<\/a> (CRSEF) de l&rsquo;Ontario, qui est ind\u00e9pendante des soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;enfance, peut aussi <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/111901\" target=\"_blank\">examiner<\/a> certaines des d\u00e9cisions et mesures prises par l&rsquo;une d&rsquo;entre elles.<\/p>\n<p>Vous n&rsquo;avez pas \u00e0 porter plainte aupr\u00e8s d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 avant de faire appel \u00e0 la CRSEF. Si vous l&rsquo;avez fait, vous n&rsquo;avez habituellement pas \u00e0 attendre que la soci\u00e9t\u00e9 ait termin\u00e9 son examen avant de <span class=\"no-glossary\">d\u00e9poser<\/span> votre plainte aupr\u00e8s de la CRSEF.<\/p>\n<p>Le seul moment o\u00f9 vous devez attendre, c&rsquo;est lorsque vous avez demand\u00e9&nbsp;\u00e0 la SAE de corriger des informations dans votre dossier. Dans ce cas, vous devez attendre que le processus d&rsquo;examen de votre demande soit termin\u00e9 avant de porter plainte \u00e0 la CRSEF.<\/p>\n<p>Vous ou un enfant pouvez \u00e9galement demander \u00e0 l&rsquo;<a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/113901\" target=\"_blank\">Unit\u00e9 des enfants et des jeunes<\/a> de l\u2019Ombudsman de l\u2019Ontario d&rsquo;examiner les pr\u00e9occupations relatives aux services re\u00e7us d\u2019une SAE. L&rsquo;Ombudsman ne traite pas les plaintes concernant des travailleurs sociaux ou des avocats.<\/p>\n<h3>Votre affaire en protection de l&rsquo;enfance<\/h3>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 une affaire en protection de l&rsquo;enfance devant les tribunaux, le fait de porter&nbsp;plainte pourrait changer les \u00e9ch\u00e9anciers, mais pas n\u00e9cessairement. Par exemple, un juge pourrait attendre que la plainte soit trait\u00e9e avant de fixer la date de la prochaine comparution. Si cela implique un d\u00e9passement des d\u00e9lais, il l&rsquo;autorisera, mais seulement si c&rsquo;est dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur de l&rsquo;enfant.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","legal-topic":[42142,42154,42155,42156,42146,42294,42295,42296,42318,42322],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment porter plainte contre le pr\u00e9pos\u00e9 d&#039;une soci\u00e9t\u00e9 d&#039;aide \u00e0 l&#039;enfance? - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tous les pr\u00e9pos\u00e9s des Soci\u00e9t\u00e9s d&#039;aide \u00e0 l&#039;enfance (SAE) doivent vous traiter de fa\u00e7on \u00e9quitable et respectueuse. 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