{"id":1171740,"date":"2018-06-22T10:28:33","date_gmt":"2018-06-22T14:28:33","guid":{"rendered":""},"modified":"2020-12-10T15:18:09","modified_gmt":"2020-12-10T15:18:09","slug":"puis-je-annuler-lentente-que-jai-sign\u00e9e-avec-une-entreprise-de","status":"publish","type":"questions","link":"https:\/\/newsite.stepstojustice.ca\/fr\/questions\/debt-and-consumer-rights\/puis-je-annuler-lentente-que-jai-sign\u00e9e-avec-une-entreprise-de\/","title":{"rendered":"Puis-je annuler l&rsquo;entente que j&rsquo;ai sign\u00e9e avec une entreprise de r\u00e8glement de dette ou un conseiller en cr\u00e9dit?"},"content":{"rendered":"<p>Les entreprises de r&egrave;glement de dette et les conseillers en cr&eacute;dit doivent respecter les m&ecirc;mes r&egrave;gles. Ces entreprises et conseillers peuvent vous aider &agrave; planifier la gestion de vos dettes et pourraient vous donner des conseils financiers. Les conseillers en cr&eacute;dit se divisent en deux cat&eacute;gories&nbsp;: les conseillers d&rsquo;agences &agrave; but lucratif, et les conseillers d&rsquo;agences sans but lucratif.<\/p>\n<p>La principale diff&eacute;rence entre les deux cat&eacute;gories est que les conseillers en cr&eacute;dit d&rsquo;agences sans but lucratif ne font pas de profit en vous apportant leur aide et qu&rsquo;ils doivent respecter un code de d&eacute;ontologie. Les autres ressemblent aux entreprises de r&egrave;glement de dette, c&rsquo;est-&agrave;-dire qu&rsquo;ils essaient de faire de l&rsquo;argent en vous aidant.<\/p>\n<p>Le recours &agrave; une entreprise de r&egrave;glement de dette est aussi plus risqu&eacute;. Ces entreprises peuvent&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>se dire en mesure de &laquo;&nbsp;liquider&nbsp;&raquo; vos dettes, mais ce n&rsquo;est pas garanti;<\/li>\n<li>ne pas aviser tous vos cr&eacute;anciers du plan de remboursement, donc certains d&rsquo;entre eux pourraient continuer &agrave; vous appeler;<\/li>\n<li>ne payer qu&rsquo;une facture &agrave; la fois, donc certains cr&eacute;anciers pourraient essayer de vous poursuivre;<\/li>\n<li>travailler pour vos cr&eacute;anciers, donc ne pas envisager la meilleure option pour vous.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour en savoir plus sur le fonctionnement des entreprises de r&egrave;glement de dette, consultez l&rsquo;&eacute;tape&nbsp;2.<\/p>\n<p>Les services de r&egrave;glement de dette sont parfois publicis&eacute;s sous les mots cl&eacute;s &laquo;&nbsp;r&egrave;glement de dette&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;gestion de dette&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;accord de cr&eacute;dit d&eacute;finitif&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;r&eacute;duction de dette&nbsp;&raquo; ou &laquo;&nbsp;consolidation de dette&nbsp;&raquo;.<\/p>\n<p>Les r&egrave;gles pour r&eacute;silier les contrats conclus avec ces entreprises sont les m&ecirc;mes&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li>Vous pouvez r&eacute;silier le contrat en tout temps dans les 10&nbsp;jours suivant la r&eacute;ception d&rsquo;une copie de celui-ci. Vous n&rsquo;avez pas &agrave; justifier la r&eacute;siliation. Cette p&eacute;riode de 10&nbsp;jours s&rsquo;appelle le &laquo;&nbsp;d&eacute;lai de r&eacute;flexion&nbsp;&raquo;.<\/li>\n<li>Vous pouvez r&eacute;silier le contrat dans l&rsquo;ann&eacute;e suivant sa signature si&nbsp;:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>vous n&rsquo;avez pas re&ccedil;u une copie du contrat;<\/li>\n<li>le contrat ne contient pas l&rsquo;information exig&eacute;e par la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous devez r&eacute;silier le contrat par &eacute;crit. Si vous le faites, l&rsquo;entreprise de r&egrave;glement de dette doit vous rembourser toute somme que vous lui avez vers&eacute;e.<\/p>\n<p>Si vous voulez porter plainte contre un conseiller en cr&eacute;dit d&rsquo;une agence sans but lucratif ou une entreprise de r&egrave;glement de dette, ou &agrave; propos d&rsquo;une entente que vous avez sign&eacute;e avec un tel conseiller ou une telle entreprise, vous pouvez <a href=\"https:\/\/stepstojustice.ca\/fr\/questions\/debt-and-consumer-rights\/comment-puis-je-porter-plainte-au-minist%C3%A8re-des\">porter plainte au minist&egrave;re des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs<\/a>. Le Minist&egrave;re a un <a class=\"links-link ext new-link\" href=\"\/node\/111010\" target=\"_blank\">formulaire de plainte<\/a> que vous pouvez remplir et envoyer par courriel.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","legal-topic":[42143,42490],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Puis-je annuler l&#039;entente que j&#039;ai sign\u00e9e avec une entreprise de r\u00e8glement de dette ou un conseiller en cr\u00e9dit? - Steps to justice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les entreprises de r&egrave;glement de dette et les conseillers en cr&eacute;dit doivent respecter les m&ecirc;mes r&egrave;gles. 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